Гарантия и сертификация

Гарантия Playco — это подтверждение того, что оборудование рассчитано на реальную эксплуатацию в общественной среде, а не на демонстрационное использование.

Игровые пространства проектируются с учетом высокой и неоднородной нагрузки: одновременного использования, повторяемых действий и участия пользователей разного возраста.
Поэтому гарантия основывается не только на формальных условиях, но и на фактическом поведении среды в процессе эксплуатации.

Вся продукция Playco засертифицирована в рамках Технического регламента Евразийского экономического союза  "О безопасности оборудования для детских игровых площадок" (ТР ЕАЭС 042/2017).

Принципы оценки решений

Каждое конструктивное решение проходит проверку по следующим критериям:

устойчивость к интенсивной нагрузке

сохранение свойств при длительном использовании

сохранение функциональности при износе

Решения, не соответствующие этим требованиям, не используются независимо от визуальных характеристик и стоимости.

Гарантийные обязательства

Гарантия распространяется на основные элементы конструкции:

До 10 лет
Несущие металлические элементы

До 5 лет
Панели и поверхности (HPL и аналогичные материалы)

До 3 лет
Канатные элементы и подвижные узлы

* Срок гарантии может варьироваться в зависимости от условий эксплуатации и интенсивности использования.

Условия действия гарантии

Гарантия распространяется при соблюдении следующих условий:

1. Эксплуатация
Оборудование используется по назначению, без превышения допустимых нагрузок и без механических повреждений, вызванных неправильным использованием.

2. Монтаж и обслуживание
Установка выполнена в соответствии с требованиями производителя, а эксплуатация сопровождается регулярным техническим обслуживанием и осмотрами.

3. Комплектность
Используются оригинальные элементы и комплектующие, без самостоятельной замены или модификации конструкции.

4. Хранение и транспортировка
Соблюдены условия перевозки и хранения, исключающие повреждение элементов до и после установки.

Гарантия не распространяется на

механические повреждения и вандализм

воздействие агрессивных сред (химикаты, масла и др.)

естественный износ поверхностей и покрытий

ошибки монтажа и нарушения условий эксплуатации

воздействие экстремальных погодных условий